Proceso de devolución

Envío y devolución GRATUITO en Península para TODOS los pedidos.

Dispones de 20 días naturales desde el momento que recibes el pedido en tu casa para solicitar una devolución.

Coste y plazos de entrega

Península

• La devolución es gratuita en Península para todos los pedidos.
• Sólo se admitirán aquellas devoluciones de prendas que se reciban con el embalaje original y no muestren signos de haber sido usadas o lavadas.
• Henry Arroway se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
• Una vez recibamos tu devolución y tras comprobar el estado de la prenda, te gestionamos el reembolso inmediatamente. Este proceso puede llevar hasta 20 días.

Ceuta y Melilla

• Las devoluciones corren a cuenta del comprador con un coste de 12 euros (Ceuta y Melilla).
• Sólo se admitirán aquellas devoluciones de prendas que se reciban con el embalaje original y no muestren signos de haber sido usadas o lavadas.
• Henry Arroway se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
• Una vez recibamos tu devolución y tras comprobar el estado de la prenda, te gestionamos el reembolso inmediatamente. Este proceso puede llevar hasta 20 días.

Baleares

• Las devoluciones corren a cuenta del comprador con un coste de 12 euros (Baleares).
• Sólo se admitirán aquellas devoluciones de prendas que se reciban con el embalaje original y no muestren signos de haber sido usadas o lavadas.
• Henry Arroway se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
• Una vez recibamos tu devolución y tras comprobar el estado de la prenda, te gestionamos el reembolso inmediatamente. Este proceso puede llevar hasta 20 días.

Canarias

• Las devoluciones corren a cuenta del comprador con un coste de 20 euros (Canarias).
• Sólo se admitirán aquellas devoluciones de prendas que se reciban con el embalaje original y no muestren signos de haber sido usadas o lavadas.
• Henry Arroway se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
• Una vez recibamos tu devolución y tras comprobar el estado de la prenda, te gestionamos el reembolso inmediatamente. Este proceso puede llevar hasta 20 días.

Internacional: Países UE y non-EU

• Dispones de 20 días naturales desde el momento que recibes el pedido en tu casa.
• Para pedidos realizados en países de la Unión Europea, el coste de envío será de 20 euros.
• En caso de defecto de fábrica u otros que no fueran responsabilidad del cliente, ponerse en contacto con info@henryarroway.com
• Sólo se admitirán aquellas devoluciones de prendas que se reciban con el embalaje original y no muestren signos de haber sido usadas o lavadas.
• Henry Arroway se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
• Una vez revisada la mercancía por nuestro departamento de postventa, se procederá a la devolución de la misma.