DEVOLUCION, CAMBIO Y REEMBOLSO
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- Inicia sesión en henryarroway.com para notificar la devolución en el área mi cuenta > mis pedidos
- Elige el número de pedido correspondiente y pulse DEVOLVER. Siga las instrucciones.
2. Prepare el paquete
- Guarde en la caja las prendas a devolver con la percha y el porta trajes.
- Imprima la etiqueta de Correos y péguela en la caja.
- Lleve el paquete a la oficina de Correos.
CLIENTE NO REGISTRADO
1. Prepare el paquete para devolver
– Guarde en la caja las prendas a devolver con la percha y el porta trajes.
- Imprima la etiqueta de Correos y péguela en la caja
- Lleve el paquete a la oficina de Correos
2. Entre en el siguiente enlace y siga las instrucciones.
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Es necesario imprimir la etiqueta y pegarla en el paquete para llevarlo a la oficina de correos.
LAS DEVOLUCIONES TENDRÁN UN COSTE DE 10€ QUE SERÁN DESCONTADAS DEL REEMBOLSO
Después de recibir el pedido en su domicilio, dispone de 20 días para devolver la prenda.
Las prendas deben devolverse en su estado original, sin usar y con el precinto de seguridad y etiquetas puestas.
Si tiene alguna queja con la prenda recibida pulse aquí.
Una vez recibamos su solicitud, lo gestionaremos en la mayor brevedad posible y nos pondremos en contacto con Usted para darle una solución.
Una vez hayamos recibido el paquete en nuestro almacén, el reembolso se tramitará en un máximo de 10 días*.
A partir de ese momento, el reembolso puede tardar otros 5 días laborables en aparecer en su cuenta.
Recibirá un email cuando su devolución se haya reembolsado.
- Durante periodo de fiestas o rebajas, su pedido puede tardar algo más en ser reembolsado.
Actualmente no realizamos cambios en nuestra página web.
Si quiere otra talla, color o modelo, le invitamos a devolver la prenda y realizar un nuevo pedido en nuestra página web.
Para ver como realizar una devolución pulse aquí
